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締切り済みの質問

デスクトップUSB接続DVDが動作しない

2018/1/13 windowsUpdate が行われたようですが
再起動時本体側のDVDとUSB接続DVDが動かなくなりました。
エクスプローラで確認しますとドライブ名がどちらもなくなっています。
長年使っていて初めての事象です。
OSはWindows8-64びbit
デバイスマネジャでDVDのプロパディを見ると、どちらも
{レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」のメッセジが有ります。
恢復の方法をご教示お願い致します。

投稿日時 - 2018-01-13 17:13:16

QNo.9417973

困ってます

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回答(1)

ANo.1

「 完全シャットダウン 」 を行う方法 ( Windows8.1 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=13460
一度念の為、完全シャットダウンをしてみるとか。

レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19) の対処法
https://pso2.ares-ac.com/post-9977/
を試してみるとか。

投稿日時 - 2018-01-13 17:22:09

補足

ご丁寧なアドバイス有難うございました。

投稿日時 - 2018-01-13 22:39:02

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