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解決済みの質問

機種変更後のメールが届かない

iPhoneXに機種変更後、データの移行をして手順通りに初期設定をしました。ところが、メールが届かない現象が起こっています。メールを知らせる通知音が鳴り、携帯のロック画面にもメールがあった旨のポップアップが表示されます。しかし、開けてみるとメールは届いておりません。再度メールの初期設定をすると一旦はメールが届きますが、時間が経過するとまた届かなくなってしまいます。どなたか原因がわかる方がいらっしゃいましたら、ご教授下さい。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2018-01-24 18:09:49

QNo.9421838

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

機種変更前の機種かiPadを併用されていたりしませんか。
併用している機種があった場合、古い機種であればプロファイル削除
iPadであれば、プロファイルの再設定をすると直るかもしれません。

iPadのプロファイル設定へのリンクを貼っておきます。

参考URL:https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7d/id/getmultidevconfig?mp=ma

投稿日時 - 2018-01-25 07:26:16

お礼

ご回答有難うございました。

ご指摘の通りデザリングしており、Wi-Fi環境で古い機種も併用しておりました。
早速古い機種のプロファイルを削除してみました。
今のところメールは問題なく届いております。
このまま通常どおりメールが届けば、解決に至りそうです。

大変助かりました。有難うございました。

投稿日時 - 2018-01-25 11:14:13

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回答(3)

ANo.2

私も先日iPhonexに機種変更し、全ての移行を終えてから、docomoのキャリアメール設定は別に設定しないといけないことに気づきました。これですぐにメールの送受信はできましたよ。

https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/ios/use/

こちらをご参考まで。もしかしてこの手順を踏んでいらっしゃるのかも知れませんが。

投稿日時 - 2018-01-24 20:33:57

お礼

回答下さいまして有難うございました。
キャリアメール設定は既に済んでおりましたが、その後の症状でした。

ご丁寧に有難うございました。感謝致します。

投稿日時 - 2018-01-25 11:08:08

ドメインはdocomo? それともIcloud? そのほか?

投稿日時 - 2018-01-24 19:54:49

補足

ご回答有難うございます。 docomoです。

投稿日時 - 2018-01-24 20:23:27

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